Відгуки про компанію Купи Інструмент

Супер, дуже дякую

Купувала металошукач чоловіку на день народження. З'ясувалося, що товар не відповідає тому, що написано на сайті. Наприклад, пишуть відстань двері великі - 140 см, насправді 30 см, маленькі предмети см 10 від підлоги. Перевіряли відстань до воріт по повітрю , не торкаючись землі, та в приміщенні, не торкаючись пілоги, бо треба було відстань перевірити. Відстань мала, не то що пишуть на сайті. Товар не відповідає заявленим характеристикам.Тому вирішили товар повернути на наступний день, тобто по вулиці його не використовували. Довго чекала коли менеджер зі мною з'вяжиться з приводу повернення товару, і писала і телефонувала. А зараз менеджер заявляє, що котушка підряпана і вони можуть повернути на 800 грн менше. Який ви прислали металошукач такий я і повернула. Склалось враження, що менеджер заробляє на повернені товару, вишукуючі неіснуючі підряпини. Ще при покупці на сайті було написано про сертифікат на 200 грн. Де ж він? При покупці нічого не було. Дуже шкодую, що зав'язалася з цією фірмою, втратила гроші, нерви, час, зіпсували настрій

• Коментар продавця12.02.2024

  Клієнт хотів повернути металошукач який був у використанні. Вся котушка металошукача була в подряпинах, про що клієнт звичайно не сказав. На пошті зроблені фото подряпин, а також оформлен акт з робітником нової пошти, де вказали що товар пошкоджений і поверненню не підлягає. Про некоректну работу металошукача звісно не було сказано клієнтом, повернення було на підскаві - "просто не підійшов, хотіли би повернути". Магазин пішов на зустріч клієнту і навіть запропонував повернути гроші з урахуванням ремонту котушки, а подряпану котушку повернути клієнту - на що клієнт відмовився. Також з приводу того що менеджер довго звʼязувався - менеджер в той же день звернення написав куди відправляти товар, тому знову неправдива інформація... Всі фото і скріни звичайно є. Сертифікат дає право купити наступний товар в нашому магазині зі знижкою 200 грн. Магазин виконав всі умови, клієнта не рекомендуємо к співпраці. У нас сотні задоволених клієнтів, тому відгук виглядає як наклеп. Слава Україні! Героям Слава!

• Коментар продавця12.02.2024

  Дякуємо за ваш відгук. Були раді співпраці!

• Коментар продавця12.02.2024

  Дякуємо за ваш відгук. Були раді співпраці!

Працює справно

• Коментар продавця12.02.2024

  Дякуємо за ваш відгук. Були раді співпраці!

Единственное что не понравилось, это то что при заказе я спросил товар будет отправляться по Киеву или с регионов, мне было принципиально получить товар день в день. Мне сказали что по Киеву и то что товар будет день в день, по факту ехал с Николаева и получил я товар на следующий день.